Condições Gerais

Informação COVID-19

A segurança dos nossos hóspedes e da nossa comunidade é prioritária. Actualizamos continuamente os nossos procedimentos de acordo com a regulamentação COVID-19 em vigor. Quer a nível dos processos de higienização dos apartamentos, quer no contacto com os hóspedes.

As Regras da Casa que se seguem e o respeito pelas mesmas contribuem para o bem-estar dos nossos hóspedes e tornam a estadia muito mais agradável.
Seja bem vindo e sinta-se como em casa.

Regras da casa

Não utilizar sapatos no interior do apartamento.

Proibido fumar.

Não é permitida a permanência de animais de estimação.

Não é permitida a realização de festas.

Respeitar os horários de silêncio entre as 22.00 e as 8.00.

Respeitar a lotação do apartamento acordada na reserva.

Fechar sempre as portas de entrada do apartamento à chave, sempre que possível e manter as janelas fechadas sempre que ausente.

O apartamento tem porta blindada. Muito importante não esquecer a chave na fechadura no apartamento ou poderão ser imputados custos.

Ter o máximo cuidado com as chaves do apartamento, em caso de perda das mesmas serão imputados custos.

Não nos responsabilizamos por quaisquer objetos de valor deixados no apartamento.

Fechar sempre a porta do prédio para segurança de todos.

Manter o apartamento em bom estado de conservação.

Antes do check-out e, especialmente, no caso em que não seja presencial:

  • Verificar sempre se as janelas e portas fechadas estão fechadas
  • Deixar as luzes e os equipamentos eletrónicos desligados (ar condicionado, aquecedores, etc)
  • Deixar o apartamento em razoável estado de conservação (não deixar a loiça por lavar, casa de banho em estado aceitável, deitar fora o lixo orgânico e fazer a reciclagem (deixando o lixo nos contentores apropriados dentro do apartamento ou mesmo nos pontos de reciclagem do bairro, próximo do apartamento)
  • Entregar a chave ao anfitrião ou deixar as chaves no local indicado pelo anfitrião
  • Condições de reserva

Para confirmar a reserva o cliente terá de realizar o pagamento de 50% do valor total da reserva por transferência bancária para conta a indicar ou por cartão de crédito. O restante pagamento será efetuado no dia do check-in.

Check-in & Check-out

Check-in: Após 16:00

Check-out: 11:00

Check-in autónomo com fechadura eletrónica (sempre que o check-in seja em horários em que não possa fazer-se presencialmente).

Todos os hóspedes são obrigados a facultar a sua identificação (cartão de cidadão ou passaporte) e os dados serão recolhidos pelo anfitrião e comunicados ao SEF, no caso de estrangeiros, de acordo com a legislação portuguesa. Caso se verifique recusa de apresentação desta documentação, a o check-in não será permitido.

Cancelamentos

Não reembolsável 15 dias antes da data de check in. Ser-lhe-á debitado o valor total da estadia se cancelar a sua reserva 15 dias antes da data de check in. Em caso de não comparência, o valor total da reserva será debitado.

Privacidade & Segurança

A sua privacidade e segurança são da máxima importância para nós. Cumprimos todas as regras em vigor, tanto online (GDPR) como offline.

Todos os nossos apartamentos estão equipados de acordo com a legislação vigente:

  • Porta blindada
  • Extintor
  • Manta anti-fogo
  • Kit Primeiros Socorros
  • Detetor de fumo
Livro de Reclamações
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